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Délais
Livraison en 6 à 9 jours ouvrables.Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page de suivi de notre site, avec votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat. Le suivi peut rester inchangé 24 à 48 h entre deux scans du transporteur, c'est normal.
Droits de douane et taxes
Les commandes à destination de la France sont dédouanées par notre partenaire logistique. Aucun frais de douane ni TVA supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison : le prix affiché est le prix final.
Colis retardé, perdu ou endommagé
Si votre colis dépasse le délai annoncé, ne vous parvient pas ou arrive endommagé, écrivez-nous à contact@shoppingcalyra.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi ou au remboursement selon son issue.
Adresse erronée
Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement : une fois la commande partie en préparation, nous ne pouvons plus la modifier.
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